Jenis Kelamin

Laki - laki Perempuan

Usia

Pendidikan

SD SMP SMA S1 S2 S3

Jenis layanan yg diterima

*Mohon diisi sesuai layanan yang dibutuhkan

Pekerjaan

PNS TNI POLRI SWASTA WIRAUSAHA

1.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ?

Pilih Jawaban Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai

2.

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?

Pilih Jawaban Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah

3.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?

Pilih Jawaban Tidak Cepat Kurang Cepat Cepat Sangat Cepat

4.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/ tarif dalam pelayanan ?

Pilih Jawaban Sangat Mahal Cukup Mahal Murah Gratis

5.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

Pilih Jawaban Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai

6.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan ?

Pilih Jawaban Tidak Kompeten Kurang Kompeten Kompeten Sangat Kompeten

7.

Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?

Pilih Jawaban Tidak Sopan dan Ramah Kurang Sopan dan Ramah Sopan dan Ramah Sangat Sopan dan Ramah

8.

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?

Pilih Jawaban Buruk Cukup Baik Sangat Baik

9.

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?

Pilih Jawaban Tidak Ada Ada tetapi tidak berfungsi Berfungsi kurang maksimal Dikelola dengan baik